Community Team Fandomu jest tutaj, aby pomóc wspierać i rozwijać wszystkie nasze społeczności. Pracujemy nad różnymi projektami i możesz zwrócić się do nas z pytaniami lub wątpliwościami.
Możesz się z nimi skontaktować poprzez formularz kontaktowy i dać im znać, jakiej pomocy potrzebujesz. Pamiętaj przy tym jednak, że większość nieanglojęzycznych społeczności posiada gotowego do pomocy Reprezentanta Wiki, do którego możesz zgłosić się w swoim języku.
Zespoły[]
- Zespół Community Experience (ComEx) jest przede wszystkim odpowiedzialny za zapewnienie proaktywnego wsparcia dla Was jako edytorów. Robimy to na kilka sposobów. Po pierwsze i najważniejsze, członkowie zespołu pracują bezpośrednio z najlepszymi społecznościami, aby zapewnić, że otrzymują one wsparcie i wiadomości o Fandomie, których potrzebują. Jest to możliwe dzięki pracy Community Managerów w naszym zespole, jak również wspierających ich Reprezentantów Wiki. Organizujemy wiele inicjatyw programowych, w których redaktorzy mogą uczestniczyć, takich jak sesje Ask Me Anything, transmisje na żywo, podczas których możesz usłyszeć od nas o najnowszych wydarzeniach w Fandomie, oraz coroczne Community Connect.
- Czy kiedykolwiek wysłałeś emailowy ticket do naszej kolejki wsparcia Zendesk? Osoba, która Ci odpowiedziała jest członkiem zespołu Customer Support! Podczas, gdy Community Experience jest naszym bardziej proaktywnym zespołem, który dociera do Ciebie bezpośrednio, Customer Support jest naszym zespołem dedykowanych przedstawicieli wsparcia technicznego, którzy są tam, aby reagować, gdy tylko potrzebujesz pomocy z czymś na swojej wiki.
- Zespół Community Activations (ComAct) przenosi budowanie społeczności na wyższy poziom. Czasami studio telewizyjne lub wydawca gry powie "hej, chcemy sponsorować całą wiki o naszym programie lub grze". Nasz zespół Community Activations upewni się, że te wiki — często nowsze, gdzie społeczność nie została jeszcze zbudowana — wyglądają niesamowicie i są najlepszą wersją wiki, jaka może być. W przypadku wiki z istniejącą społecznością nasz zespół będzie współpracował bezpośrednio z administratorami i redaktorami, by przenieść wiki na wyższy poziom, poświęcając część zasobów naszego zespołu na pomoc w budowaniu większej ilości treści, nadaniu jej nowego wyglądu i znalezieniu nowych, interesujących możliwości partnerstwa i zaangażowania dla członków społeczności. Zespół Community Activations pracuje również nad naszym programem Official Wiki.
- Żadne z powyższych działań nie byłoby możliwe, gdybyś nie czuł się bezpiecznie na platformie Fandomu, zarówno w społecznościach anglojęzycznych, jak i poprzez prowadzenie naszych działań na rzecz społeczności międzynarodowych. Zespół Community Safety (ComSafe) to zespół, który skupia się na bezpieczeństwie użytkowników, upewniając się, że utrzymujemy platformę wolną od nękania, zastraszania i innych złych zachowań ze strony użytkowników w złej wierze. Są również odpowiedzialni za przegląd i wdrażanie zasad bezpieczeństwa użytkowników, jak również zasad dotyczących tego, jakiego rodzaju treści są i będą dozwolone na platformie Fandom w przyszłości. Nadzorują również przegląd JavaScript, aby upewnić się, że na platformie nie ma złośliwego kodu, który mógłby Was skrzywdzić; wandalizmu, poprzez nasz zespół SOAP, aby utrzymać Waszą wiki czystą od złośliwych treści; oraz obrazów, ponieważ ręcznie przeglądamy każdy obraz, który jest załadowany na platformę, aby zapobiec pornografii, gore lub innym niechcianym obrazom, które mogą być tutaj hostowane.
Członkowie personelu[]
-
Antonio
Lead Community Manager -
Brandon
VP of Community -
Brian
Director, Community Activations -
CzechOut
Implementation -
Dylan
Technical Safety -
Elsa
Cross-Vertical -
George
Technical Support Lead -
Héctor
Emerging Wikis -
Jenny
Safety -
Jieyang
Gaming -
JP
Creator Outreach -
Kim
Customer Support -
Mandy
Entertainment -
Mike
Entertainment -
Ran
AAA Gaming -
Sannse
Community Support Director -
Tim
Director, Community Safety -
Tots
Indie Gaming
Dalsze wsparcie
Szukasz dalszego wsparcia lub masz pytanie? Sprawdź poniższe linki, aby dowiedzieć się więcej.
- Dowiedz się więcej, sprawdzając inne strony pomocy.
- Skontaktuj się ze wsparciem Fandomu w Dyskusjach na Centrum Społeczności.
- Sprawdź strony wsparcia: adopcja wiki, oflagowanie bota oraz linki językowe.